Гарантии и возврат



Информация о гарантийных обязательствах Интернет-магазина TV Droid

Если Вы получили изначально неисправный товар с доставкой — замена с доставкой за наш счет.

Замена и возврат некачественного товара в течение гарантийного срока осуществляется по адресу:

г. Москва, м. Автозаводская, 3-й Автозаводский проезд, 4, 1-й подъезд, вход со стороны двора, вывеска "Аквавэй", офис 13

ПН-ПТ: 10.00 - 19.00 СБ: 12.00 - 18.00

Телефон: +7(495)128-0674

Другие города: офисы транспортной компании СДЭК в Вашем городе по предварительному согласованию. В случае возникновения проблемы свяжитесь с нами по телефону +7(495)128-0674 или закажите обратный звонок. Мы подготовим возврат или обмен по удобному для Вас адресу

Города в которых нет офисов транспортной компании СДЭК возврат и замена осуществляются через почту России. Вы оплачиваете только доставку до сервисного центра в Москве (около 200 руб.) Возврат за наш счет.

Уважаемый Покупатель!

В соответствии со ст. ст. 25 и 26.1 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» Вы можете обменять качественный товар в течение 14 дней, не считая дня его покупки, или вернуть качественный товар в течение 7 дней со дня его передачи по указанным выше адресам, по которым принимаются также претензии по качеству, количеству, работоспособности и ассортименту переданного Вам товара.

Пожалуйста, помните, что возврат или обмен качественного товара возможен только, если указанный товар не был в употреблении, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий факт покупки товара (подтверждением может являться любой из вариантов: гарантийный талон; товарный чек; кассовый чек; подтверждение заказа по эл. почте; номер заказа; телефон, указанный при оформлении заказа).

Мы гарантируем качество всех товаров, представленных в магазине. Все товары проходят предпродажную проверку на наличие заводского брака и каких-либо возможных неисправностей.

Гарантия не распространяется на:

— Аккумуляторные батареи, элементы питания, внешние блоки питания и зарядные устройства;

— Соединительные кабели, антенны и переходники для них, устройства (hands free, гарнитуры), носители информации различных типов (карты памяти, диски с программным обеспечением);

— Чехлы, шнурки для переноски, крепёжные приспособления, документацию и иные аксессуары прилагаемые к изделию;

— Программное вмешательство, привлекшее к блокировке устройства

В течение гарантийного срока неисправный товар подлежит ремонту или замене. В случае невозможности замены или ремонта, компенсируется стоимость товара.

Гарантийный срок — 6 мес.