Гарантии и возврат



Информация о гарантийных обязательствах Интернет-магазина TV Droid

Если Вы получили изначально неисправный товар с доставкой — замена с доставкой за наш счет.

Замена и возврат некачественного товара в течение гарантийного срока осуществляется по адресу:

— г. Москва: ул. Ленинская слобода, д.19, телефон: (499) 502-1172

— другие города: см. пункты самовывоза в разделе самовывоз - Ваш город.


— города в которых нет собственных пунктов самовывоза возврат и замена осуществляются через почту России. Вы оплачиваете только доставку до сервисного центра в Москве (около 200 руб.) Возврат за наш счет.


Уважаемый Покупатель!

В соответствии со ст. ст. 25 и 26.1 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» Вы можете обменять качественный товар в течение 14 дней, не считая дня его покупки, или вернуть качественный товар в течение 7 дней со дня его передачи по указанным выше адресам, по которым принимаются также претензии по качеству, количеству, работоспособности и ассортименту переданного Вам товара.


Пожалуйста, помните, что возврат или обмен качественного товара возможен только, если указанный товар не был в употреблении, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий факт покупки товара (подтверждением может являться любой из вариантов: гарантийный талон; товарный чек; кассовый чек; подтверждение заказа по эл. почте; номер заказа; телефон, указанный при оформлении заказа).

Мы гарантируем качество всех товаров, представленных в магазине. Все товары проходят предпродажную проверку на наличие заводского брака и каких-либо возможных неисправностей.

Гарантия не  распространяется на:

— Аккумуляторные батареи, элементы питания, внешние блоки питания и зарядные устройства;

— Соединительные кабели, антенны и переходники для них, устройства (hands free, гарнитуры), носители информации различных типов (карты памяти, диски с программным обеспечением);

— Чехлы, шнурки для переноски, крепёжные приспособления, документацию и иные аксессуары прилагаемые к изделию;

— Программное вмешательство, привлекшее к блокировке устройства


В течение гарантийного срока неисправный товар подлежит замене. В случае невозможности замены, компенсируется стоимость товара.


Гарантийный срок — 6 мес.